Centro de Ayuda

Configuración de la Compra

En esta guía aprenderás sobre todos los ajustes disponibles para personalizar el proceso de pago en tu Panel de Administración: Configuración > Pago (Checkout).

El proceso de pago

Pasos de pago

Paso Descripción Estructura de URL
Información Información de contacto y dirección de envío /v2/information/success/unique_token
Envío Método de envío o Selección de punto de recogida /v2/shipping/success/unique_token
Facturación Dirección e información de facturación /v2/billing/success/unique_token
Pago Selección de método de pago /v2/checkout/payment/unique_token
Procesamiento Pasarela de pago para procesar la transacción External URL
Èxito Confirmación de pago o instrucciones en caso de pagos manuales /v2/checkout/success/unique_token

Definiciones generales

Abandono

Cuando un cliente completa los pasos de Información, Envío, Facturación pero no el de Pago, su carrito se considerará Abandonado después del tiempo definido en “Tiempo de caducidad de los carritos”.

Opciones de Abandonos

Si el cliente llegó al paso de Procesamiento, se creará un pedido en estado Pendiente, el pedido se considerará abandonado si el cliente no completa el pago, si el pago es rechazado, el pedido se considerará cancelado, no abandonado.

Retención de datos

Las políticas de retención de datos son fundamentales para garantizar el cumplimiento de las normativas locales de privacidad. Los datos del cliente se eliminarán de su tienda después del período de tiempo seleccionado.

GDPR Conservación de Datos

La página legal de la Política de Privacidad puede incluir una referencia a esta configuración.


Carrito de compras

Añadir al carrito de compras

Lo que sucede cuando un cliente hace clic en Añadir al carrito. Elije entre:

  • Permanecer en la misma página
  • Redirigir a la página del carrito (por defecto)
  • Iniciar la compra

Recomendación de productos (cross selling)

La recomendación de productos es uno de los métodos más eficaces de mercadotecnia. Ofrece productos relacionados o complementarios a tus clientes.

Selecciona productos para que el cliente vea como recomendados en la página del carrito.

Cross Selling Configuraciones

Cross Selling Carrito

Automatiza el proceso de recomendación de tu productos en tus carritos y correos electrónicos basado en los patrones de compra en las sesiones de las ventas repetidas en nuestro Plan Avanzado.

Condiciones mínimas

Si está activada, los clientes que no cumplan los requisitos no podrán iniciar la compra.

Condiciones mínimas

El recuento de artículos tendrá en cuenta todas las unidades de los productos añadidos al carrito.

Estimaciones de envío

Las estimaciones de envío se muestran siempre en el proceso de compra, algunas tiendas encuentran valor en mostrar estos precios antes del inicio de la compra.

Una calculadora será colocada en el carrito si la opción está activada.

Estimar el envío en el carro

Geolocalización

Cuando se activa, el cliente recibirá una solicitud de localización. Si se acepta, los campos de la dirección de pago se auto completarán con la ubicación actual.


Formularios de pago

Versión

La versión actual del Checkout es la 2. La versión anterior (1) es un formulario simplificado que permite algunas modificaciones, principalmente a través de Javascript. El Checkout 1 no recibirá actualizaciones y no soportará Recogidas Locales.

Diseño

Las opciones de diseño se limitan a la selección de colores y a un logotipo que sólo será visible en el proceso de compra.

Campos del sistema

Añade campos adicionales a tu formulario de compra. Estos pueden ser opcionales o requeridos.

  • Número de identificación fiscal / Número de IVA (RFC): Comúnmente utilizado para la facturación y el envío.
  • Teléfono: Algunas compañías de envío requieren un número de teléfono.
  • Código postal: En algunos países es un campo obligatorio.
  • Instrucciones especiales / Información adicional: El cliente puede añadir instrucciones especiales para la entrega: “dejar el pedido en la puerta de casa”.
  • El cliente acepta la comercialización: En algunas legislaciones, es obligatorio pedir la autorización de los clientes para incluirlos en campañas de mercadotecnia dirigidas.

Campos personalizados

Se pueden añadir a cualquiera de las tres secciones: Información de Contacto, Direcciones de Envío y Facturación u Otros. Si se añade un campo a la información de envío, se añadirá también en el formulario de facturación. Estos son los tipos de campo:

  • Entrada: Una línea de texto y/o números. Ejemplo: Número de puerta, Nombre de la empresa.
  • Texto: Más de una línea de texto o números
  • Seleccionar: Una lista de opciones a seleccionar. Ejemplo: Tipo de documento de facturación, tipo de envoltorio.
  • Fecha: Un campo de fecha sin restricciones. Ejemplo: Fecha de nacimiento.
  • Casilla de verificación: O caja de selección.

Cambia el estilo de texto a Negrita, Cursiva y añada enlaces dentro del texto al crear tus campos personalizados seleccionando y pasando el cursor por el texto.

Estimar el envío en el carro


Personalización avanzada en la versión 1 de Checkout

El uso de estas opciones implica una sólida comprensión de Javascript. Si no estás seguro de lo que es, obten una visión general de Diseño para Jumpseller.

Biblioteca Javascript

La Biblioteca Javascript de Jumpseller está incluida en cada tema de cada tienda. Las funciones más utilizadas para el proceso de pago son:

  • countryListener: Selector de país.
  • regionListener: Selector de regiones.
  • getCart: Obtiene la información del carrito de la compra activa.
  • updateCart: Modifica el carrito de la compra activa.
  • clearCart: Elimina todos los elementos del carro de la compra activa.
  • addProductToCart: Añade cualquier producto o variante al carrito.
  • addCouponToCart: Añade códigos de descuento al carrito.
  • removeCouponFromCart: Elimina los cupones del carrito.

Casos de uso comunes

Añadir un recargo

Añade un producto virtual existente si una determinada condición es verdadera en el Checkout.

<script>
  // Variables
  var productId = 4482829 // The product id
  var variant1 = 8769517 // This is the variant that will go to the cart.
  // Conditions Function: This function returns true or false depending if the conditions are present or not on the checkout.
  var conditions = function(){
    return $("#payments_options input:checked").val() == "186648"; // Certain payment option is selected on this example
  }
  // Finds product_cart_id by searching the productId on the cart. The Product Cart Id is the ID of the instance of the product that is on the cart. This section shouldn't change.
  function find_order_product_id(cart_json) {
    var id = null;
    $.each(cart_json.products, function(i, order_product) {
      if (order_product.product_id == productId) {
        id = order_product.id;
      }
    });
    return id; // return order_product.id if found
  }
  // Function to add product to Cart (Removes if previously pressent). This section shouldn't change.
  var addProduct = function(data) {
    var order_product_id = find_order_product_id(data);
    var variants = data.products.map(product => { return product.variant_id })
    if(!variants.includes(parseInt(variant1))) {
      Jumpseller.updateCart(order_product_id, 0); // no payment cost on the order.
      Jumpseller.addProductToCart(productId, 1, {
        "Variant": variant1
      })
    }
  }
  // Function to remove product from cart. This section shouldn't change.
  var removeProduct = function(data) {
    var order_product_id = find_order_product_id(data);
    Jumpseller.updateCart(order_product_id, 0); // no payment cost on the order.
  }
  // Function that checks the conditions and adds or removes the virtual product. This section shouldn't change.
  function productInCart(){
    if(conditions()){
      Jumpseller.getCart({callback: addProduct})
    }else{
      Jumpseller.getCart({callback: removeProduct })
    }
  }
  // Applies function on condition changes and on page load. This part can change depending on the conditions.
  $("#checkout").change(productInCart)
  $(document).ready(productInCart)
</script>

Añadir un selector de fechas

Selector de fecha con algunas reglas personalizadas: Eliminar una lista de días festivos, requiere Bootstrap Datepicker.

<script>
const today = new Date() // Defines Today
const tomorrow = new Date(today)
tomorrow.setDate(tomorrow.getDate() + 1) // Defines Tomorrow
holidays = ["29/05/2020", "03/06/2020"] // Holidays to remove
$(document).ready(function() {
    $("#custom_input_field").datepicker({
        format: 'dd/mm/yyyy', // Chose your preffered date format.
        weekStart: 1, // Week starts Mondays.
        startDate: tomorrow,
        language: "es", // Choose a language.
        daysOfWeekDisabled: [0, 1], // Disables Sundays and Mondays.
        datesDisabled: holidays
    });
});
</script>

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