Guía de instalación — Integración Zafepay para Jumpseller

1. Instalación y configuración

Zafepay es una plataforma integral para recaudar, conciliar y automatizar pagos online.
Ideal para ecommerce, membresías y cobros recurrentes.

Cómo instalar

1. Ingresa a la página de la app Zafepay desde tu tienda Jumpseller.
2. Haz clic en “Instalar aplicación” y acepta los permisos solicitados.
3. Completa el formulario de contacto.
4. Guarda el código de tu tienda, que se mostrará en pantalla.
5. Nuestro equipo validará la conexión con Jumpseller y te asistirá en la configuración final.

Cómo usar

1. Una vez configurada la aplicación, uno de nuestros desarrolladores instalará un botón de suscripción en tu tienda Jumpseller.
2. Este botón permitirá a tus clientes suscribirse a productos seleccionados y realizar compras automáticas.
3. Podrás personalizar el diseño del botón según el estilo de tu tienda.
4. Desde tu cuenta en Zafepay, podrás:
   • Ver y administrar suscripciones.
   • Pausar, cancelar o modificar fechas de cobro.
   • Cambiar recurrencias o productos asociados.
   • Revisar pagos realizados mediante PAT (Pago Automático con Tarjeta).

Importante: Las órdenes creadas automáticamente aparecerán en tu tienda Jumpseller igual que las compras normales, sin que tú o tus clientes deban realizar acciones adicionales.

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2. ¿Cómo funciona Zafepay?

Zafepay es tu aliado tecnológico en pagos y cobranzas.
Gracias a su integración con Jumpseller, puedes ofrecer suscripciones a productos, automatizar cobros y mejorar la retención de clientes.

A continuación te explicamos el proceso paso a paso:

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Primera compra del cliente

1. Selecciona productos suscribibles

En tu tienda Jumpseller, elige los productos que podrán tener opción de suscripción y asígnalos a una categoría especial.

2. Botón de suscripción

Cada producto suscribible mostrará un botón adicional para suscribirse.
Puedes personalizar el diseño desde Zafepay.

3. Redirección al pago

Al hacer clic en el botón, el cliente será redirigido al enlace de pago en Zafepay, que incluirá los productos seleccionados.

4. Configuración de la suscripción

El cliente podrá definir:

• Productos a suscribirse.
• Frecuencia de repetición del pedido.
• Dirección de despacho.

Zafepay seleccionará automáticamente el método de envío más económico según la comuna del cliente.

5. Pago y almacenamiento seguro

Si hay stock disponible y método de despacho, el cliente podrá realizar el pago.
Durante este proceso, su tarjeta se almacenará de forma segura para futuros cobros.

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6. Creación automática del pedido

Una vez completado el pago:

• Se creará un pedido en tu tienda Jumpseller.
• Se generará una suscripción en Zafepay para gestionar los próximos pedidos.

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Compras siguientes (renovaciones)

1. Aviso previo al cobro:
   Dos días antes del cobro, Zafepay notificará al cliente por correo electrónico.

2. Intento de cobro automático:
   El día del cobro, Zafepay:
   • Verificará el stock en tu tienda Jumpseller.
   • Calculará el despacho según dirección y métodos disponibles.
   • Intentará realizar el cargo automático con la tarjeta tokenizada.
3. Creación del nuevo pedido:
   Si el cobro es exitoso, Zafepay generará un nuevo pedido automáticamente.
   En caso de fallo, el cliente recibirá un aviso para actualizar sus datos y Zafepay volverá a intentar el cobro siguiendo su algoritmo de cobranza. —

3. Correo de soporte

Si tienes dudas, incidencias o necesitas asistencia con tu integración, escríbenos a:

Correo de soporte: hola@zafepay.com

Incluye el código de tu tienda (visible en la app) para que podamos ayudarte más rápido.

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4. Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué puedo hacer desde Zafepay con las suscripciones?

Puedes:

• Ver el estado de las suscripciones.
• Cancelarlas o pausarlas.
• Cambiar la fecha de cobro o la recurrencia.
• Agregar o eliminar productos de una suscripción.

¿Debo cambiar precios tanto en Jumpseller como en Zafepay?

No.
Zafepay sincroniza automáticamente los precios con tu tienda Jumpseller.
Si cambias el precio de un producto, se actualizará en las suscripciones de tus clientes.

¿Cómo incentivo a mis clientes a suscribirse?

Puedes ofrecer descuentos o cupones para la primera compra de suscripción.
Estos cupones funcionan solo en los enlaces de pago de Zafepay, evitando abusos en Jumpseller.

¿Qué pasa si no tengo stock?

Si no hay stock, el cobro no se realiza y Zafepay volverá a intentarlo automáticamente cuando el producto esté disponible.

¿Qué pasa si llega stock después de un cobro fallido?

Puedes reintentar el cobro manualmente desde tu portal Zafepay.
Si el producto tiene stock, se creará el pedido de inmediato.

¿Cómo funcionan los pagos con Zafepay?

Zafepay utiliza Pago Automático con Tarjeta (PAT), generalmente mediante Transbank.
Los pagos son seguros y el dinero se deposita directamente en tu cuenta bancaria.

¿Qué pasa si el cliente tiene productos no suscribibles?

En el enlace de pago aparecerán todos los productos del carrito.
Sin embargo, solo los productos suscribibles se incluirán en las compras automáticas posteriores.

¿Cómo puede un cliente cancelar su suscripción?

Zafepay ofrece un portal de autogestión para que los clientes:

• Pausen o cancelen sus suscripciones.
• Actualicen información según las opciones que tú habilites.

Además, tú puedes gestionar, pausar o cancelar cualquier suscripción directamente desde Zafepay.

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