Límites de plataforma

Límites de cantidad

Para garantizar la estabilidad de cada tienda y maximizar el rendimiento, implementamos límites suaves (soft-limits) en ciertas secciones de la plataforma.
Por favor, ten en cuenta que estos límites se aplican tanto en el Panel de Administración como en nuestra API. Estos límites incluyen:

Ítem	Límite
Productos por Tienda	10000
Variantes en un producto	300
Imágenes por producto	50
Promociones	300
Páginas personalizadas	300
Categorías	1000
Clientes	100000
Productos en el carro	100 productos distintos

Los límites anteriores se aplican en el Panel de administración, y cuando hayas excedido un límite, mostraremos una alerta de información. El API también tiene límites para garantizar su buen uso. Estos límites del API dependen del plan.

Comuníquese con nuestro soporte si tiene requisitos especiales que requieren que su tienda en línea supere estes límites.

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Límites de tamaño de archivo

Ítem	Formatos permitidos	Tamaño máximo
Imágenes de producto	jpg, jpeg, gif, png	2MB
Adjuntos de producto	All	5GB
Opciones de productos Cargas Todos	All	10MB
Descripción del producto Imágenes	jpg, jpeg, gif, png	2MB
Categoría de Imágenes	jpg, jpeg, gif, png	2MB
Imágenes del cuerpo de la página	jpg, jpeg, gif, png	2MB
Activos del editor de temas	liquid, png, gif, jpeg, jpg, pjpeg, svg, ico, css, csv, html, plain, rtf, xml, js, mp4, mpeg, ogg, ogv, webm, avi, mpeg, mov, qtff, webm, flv, ttf, pdf, gzip, zip, swf, ttf, eot, tiff, woff, woff2, cur	5MB

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Límites de Almacenamiento de Archivos

Cada tienda tiene un límite de almacenamiento de archivos de acuerdo a su plan.

Plan	Límite
Basic	10 GB
Plus	25 GB
Pro	100 GB
Premium	300 GB
Advanced	500 GB
Enterprise	1.000 GB

Si desea incrementar su límite sin hacer un cambio de plan, puede entrar en contacto con nuestro soporte para cotizar su aumento.

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Límites durante el periodo de pruebas

Ítem	Límite
Pedidos mientras están en prueba	150
¿Se puede añadir un dominio en el periodo de pruebas?	No
Archivos CSV cargados por día	3

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Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar uno de estos límites?

Contáctanos. Podemos abrir una solicitud interna para evaluar los costos subyacentes y la viabilidad de este cambio.

¿Este cambio afectará el rendimiento de mi tienda?

Todas las pruebas de estabilidad y rendimiento se aplican utilizando las limitaciones descritas en esta página. Es posible que un pequeño cambio no afecte el rendimiento, sin embargo, los grandes cambios probablemente alterarán las operaciones normales en tu panel de administración.

Cambié un límite y ahora algo se dañó. ¿Qué puedo hacer?

Contáctanos si esto sucede. Nuestro equipo de soporte tomará las medidas necesarias para garantizar la estabilidad de tu tienda y de todas las tiendas en Jumpseller.

¿Cuáles son las dimensiones recomendadas de las imágenes en mi tema?

Revisa todos los tamaños recomendados aquí: Tamaños de imagen por tema.