Wompi

Una solución de Bancolombia, enfocada a agilizar los negocios de pequeñas, medianas y grandes empresas facilitando diferentes medios de pago.

• Opciones de pago
• Tarifas
• Cómo Configurar Wompi
• Preguntas frecuentes
• Canales y horario de atención al cliente Wompi

Opciones de pago

• Tarjeta e-card Bancolombia
• Botón Bancolombia
• Efectivo Corresponsal Bancario Bancolombia
• NEQUI
• Tarjeta Digital Nequi
• Tarjetas Visa, American Express y Mastercard
• Cuentas de ahorro y corrientes de cualquier banco a través de PSE

Tarifas

Wompi ofrece 3 tarifas según el método de pago y la frecuencia de desembolsos: diario, semanal o mensual.

• Botón Bancolombia:

  • 1,5% + $500 + IVA por transacción exitosa.

• Tarjetas*, Nequi, PSE, Efectivo:

  • Diario: 2,85% + $800 + IVA por transacción exitosa
  • Semanal: 2,75% + $700 + IVA por transacción exitosa
  • Mensual: 2,65% + $700 + IVA por transacción exitosa.

*Se aplicarán las retenciones respectivas a los pagos realizados con tarjetas según lo determinado por la ley colombiana.

Cómo Configurar Wompi

1. Inicie sesión en su cuenta Wompi.

2. Ve a Mi Cuenta y desplázate hasta Configuraciones avanzadas para desarrolladores.

   

3. Copie la URL de la ipn proporcionada en la página de configuración de pago de jumpseller (YOUR_STORE_DOMAIN.com/checkout/wompi/ipn) y péguela en URL eventos

   

4. Copie los campos: Llave pública, Llave privada y Eventos y péguelos en los campos correctos en la configuración de wompi en su tienda (Llave pública, Llave privada y Secretos para eventos respectivamente)

5. Video demostrativo

Preguntas frecuentes

1. ¿La comisión que cobra Wompi es un tipo de impuesto?

   • La comisión no es un impuesto y corresponde al costo por el consumo o uso del servicio que presta la Pasarela de Pagos Wompi.

2. ¿Qué impuesto me cobra la Pasarela Wompi y cuál es el porcentaje?

   • La Pasarela Wompi cobra el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente al 19%, el cual es liquidado sobre el valor de la comisión generada por cada transacción. Esto se encuentra establecido por los “Términos y Condiciones”. Además, Wompi está obligado a cumplir con la responsabilidad tributaria “48 Impuesto Sobre las Ventas – IVA”.

Canales y horario de atención al cliente Wompi

• Líneas telefónicas de lunes a domingo (incluye festivos) desde las 8 a.m. hasta las 8 p.m. con servicio continuo.

  • Nacional: 018000129999
  • Bogotá: 3430006

• Chat: en el botón soporte en la página www.wompi.co de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo.

• Correo electrónico: ayuda@wompi.co de lunes a viernes (día hábil) desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m. con servicio continuo.